Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France.
Les meubles, les articles d’aménagement intérieur et les produits pour la maison proposés sur notre site sont préparés par des centres logistiques partenaires, puis expédiés vers des adresses situées en France.
Tous les articles sont livrés gratuitement en France.
2. Frais d’expédition
La livraison de tous les produits disponibles sur notre site est gratuite en France.
Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera demandé lors de la validation de la commande ou lors de la réception du colis.
Le montant total affiché avant la confirmation du paiement comprend le prix des articles commandés ainsi que les taxes applicables et les frais obligatoires liés à la vente.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
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Les commandes passées avant 16 h 50 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
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Les commandes passées après 16 h 50 commenceront à être traitées à partir du jour ouvrable suivant.
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En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant les informations de suivi sera envoyé au client.
4. Expédition et délai de livraison
Les commandes sont expédiées avec un service de livraison standard assuré par des transporteurs spécialisés dans le transport des meubles, des articles volumineux et des produits pour la maison.
Le délai estimé de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après l’expédition de la commande.
Un numéro de suivi sera fourni afin de consulter l’état de l’expédition.
Les informations concernant les délais de livraison sont communiquées conformément aux articles L.111-1, 3°, L.216-1, L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation français. Ces articles définissent les informations devant être communiquées au client avant la commande, les obligations liées à la livraison du produit, les démarches possibles lorsque le délai annoncé n’est pas respecté et les conditions de remboursement lorsque la livraison n’est pas effectuée.
5. Taxes et frais
Tous les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables ainsi que les frais obligatoires liés à la vente des produits en France.
Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison.
6. Contact — Service client
Pour toute question concernant une commande, une expédition ou un service proposé sur notre site, le client peut contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :
E-mail : inquiry@zisoldonest.com
Téléphone : +81 (802) 578 63 69
Adresse : 403 PALACE FUKIAGE, 4-17-3 HIGASHITOYODA, HINO-SHI, TOKYO-TO 191-0052, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 08 h 50 à 16 h 50, hors jours fériés en France
Zone de livraison : France